美導必知：顧客最討厭的6大行為_羅漫蒂國際化粧品有限公司-Romantic Beauty

美導必知：顧客最討厭的6大行為

美容導師想成功成交就得讓顧客滿意，有些美容導師急於求成，常不小心就踩中顧客的雷區，反而惹顧客不滿。如果美導不想遭顧客的討厭，就得避開顧客最討厭的行為。那麼，顧客最討厭的行為有哪些呢？

1、話多

做銷售是要說話，但並不意味著要一直說不停，只要說到點子上就行，而且話多反而容易出漏洞。

2、不為顧客著想

美容導師銷售的確是為了讓顧客掏錢，但*不能讓顧客有這樣的感覺，而是應該讓她認為你是為了她好，應該站在顧客的立場思考問題。

3、欺騙誇張

銷售的本質就是賣信任。賣信任就是賣你的人品。但有些美導在介紹產品的時候會誇大效果，給顧客不可靠的感覺，從而失去信任。

4、不負責任

成交後，就對顧客不理不睬，顧客售後投訴的時候，也會推脫責任。

5、不注意細節

美容導師銷售的時候只顧自己說自己的，不注重顧客的感受，也會遭顧客討厭。

6、沒耐性

在銷售過程中，如果顧客多問兩個問題，美容導師就表現得很不耐煩，或者語氣很差，或者解釋很簡單，不願意多說，顧客也不會願意為美容導師的產品買單的。